• Język: Polski Polski
  • Waluta: PLN
  • zmień

Język:

Waluta:

  • Darmowa wysyłka

    na terenie Polski

  • Całodobowa

    Obsługa Klienta

  • Grawerowanie

    gratis

  • Bezpłatny

    próbnik rozmiarów

  • Zaprojektuj

    grawer

0

Twój koszyk jest pusty.

FAQ - Najczęściej zadawane pytania

1 FAQ- najczęściej zadawane pytania
 
 

1.1 Podczas składania zamówienia lub wypełniania formularza zamówienia próbnika wyskakuje mi błąd: "Ta witryna jest nieosiągalna". Co się dzieje?

Wyświetlany błąd jest niestety problemem występującym w przeglądarce Chrome, co zostało opisane na stronach:

https://www.techsupportall.com/fix-err_spdy_protocol_error-permanently/
http://techworldzone.com/2017/01/24/fix-chromes-err_spdy_protocol_error/

Najprostszym rozwiązaniem jest skorzystanie z innej przeglądarki np. Mozilla Firefox lub Opera.

1.2 Czy aby złożyć zamówienie muszę założyć konto w Waszym sklepie?

Do złożenia zamówienia nie jest wymagane założenie konta. Można to zrobić bez rejestracji. Założenie konta jednakże umożliwi Wam sprawdzanie statusu zamówienia, historii zamówień oraz składanie kolejnych

1.3 Zamówiłam obrączki bez graweru gdyż nie byłam pewna czy będą mi się podobały. Czy mogę teraz wykonać na nich grawerowanie?

Grawer na obrączkach wykonamy dla Państwa bezpłatnie bez ograniczenia czasowego. Mogą nam Państwo odesłać obrączki w dowolnym terminie. Grawer wykonamy nieodpłatnie na obrączkach tytanowych, srebrnych i stalowych. Grawer na obrączkach wolframowych i z tistenu to 100 zł za komplet.

1.4 Czy podane ceny obrączek to ceny pary czy jednej sztuki?

Jeśli na zdjęciu prezentujemy komplet obrączek to cena dotyczy pary obrączek. Gdy na fotografii znajduje się jedna obrączka - cena dotyczy jednej sztuki. Przy każdym wzorze, przy liczbie dodawanych do koszyka produktów znajduje się jednostka miary.

Jeśli mimo wszystko masz wątpliwości czego dotyczy cena - nie wahaj się zapytać. Skontaktuj się z nami na czacie dostępnym na dole strony.

1.5 Czy jesteście tylko sklepem internetowym?
Biżuteria-Tytanowa.pl posiada również salon stacjonarny. Możecie obejrzeć w nim na żywo oferowane przez nas obrączki. Na miejscu dokonacie również dokładnego pomiaru, złożycie zamówienie oraz odbierzecie Wasze wymarzone obrączki.

Nasz adres:

VISSORO
ul. Skarbowa 8
59-200 Legnica

1.6 Czy można powiększyć lub zmniejszyć obrączkę tytanową?

Możliwość korekty rozmiaru zależy od modelu. Obrączek z kamieniami zazwyczaj nie można powiększyć lub zmniejszyć. Obrączki bez kamieni można powiększyć o 1 rozmiar. W przypadku obrączek o klasycznym, półokrągłym kształcie, bez kamieni, można je z powodzeniem również zmniejszyć.

Jeśli macie wątpliwości czy dany model można w przyszłości skorygować - prosimy o kontakt. 

1.7 Czy można zmienić rozmiar obrączek wolframowych lub obrączek z tistenu?

Niestety, ze względu na twardość tych obrączek - jakakolwiek zmiana rozmiaru nie jest możliwa. Jeśli jednak potrzebujecie zmiany rozmiaru obrączki wolframowej lub tistenowej - prosimy o kontakt. Zaproponujemy Wam wymianę jej na nową po bardzo atrakcyjnej cenie.

1.8 Mam uczulenie na nikiel. Czy Wasze obrączki będą mnie uczulać?

Wszystkie obrączki z naszej oferty są hipoalergiczne i nie powodują uczuleń.

1.9 Ile zapłacę za wysyłkę obrączek?

Wszystkie produkty wysyłamy bezpłatnie na terenie Polski. Wysyłka do krajów Unii Europejskiej to koszt 100 zł.

1.10 Otrzymałam obrączki. Moja jest na mnie za mała. Co mogę zrobić?

Sklep Biżuteria-Tytanowa.pl oferuje Wam 30 dni na bezpłatną wymianę. Proszę odesłać do nas obrączkę.

Do obrączki proszę dołączyć krótką informację dotyczącą potrzebnego nowego rozmiaru i adres zwrotny. 

1.11 Nie znam rozmiaru swojego palca. Jak mogę dokonać pomiaru?

Oferujemy Wam wysłanie bezpłatnego próbnika rozmiarów. Dzięki temu szybko i dokładnie dokonacie pomiaru w swoim domu. Wysyłka próbnika jest bezpłatna na terenie całe Unii Europejskiej.

1.12 Czy bezpłatny próbnik rozmiarów muszę odesłać?

Nie. Próbnik można zatrzymać.

1.13 Czy mogę wygrawerować symbol serca na obrączkach?

Tak. Oprócz tekstu możemy wygrawerować symbol serca, połączonych serc i symbol nieskończoności. Wystarczy w tekście graweru wpisać w miejscu w którym ma być symbol:

<serce> dla symoblu jednego serca

<dwa serca> dla połączonych serc

<nieskończoność> dla symbolu nieskończoności

1.14 Czy mogę zwrócić obrączki z grawerem?

Obrączki spersonalizowane czyli np. z wykonanym grawerem nie podlegają bezpłatnemu zwrotowi. Koszty takiego zwrotu możemy ustalić indywidualnie. 

1.15 Czy grawerujecie na wszystkich obrączkach?

Tak. Grawerowanie obrączek tytanowych, srebrnych i stalowych jest całkowicie bezpłatne. Ze względu na twardość obrączek wolframowych i z tistenu grawer na nich musi być wykonany specjalną technologią. Ze względu na wysoki koszt takiego grawerowania nie jest on bezpłatny. Koszt grawerowania na obrączkach z wolframu i tistenu to 100 zł za komplet.

1.16 Nie widzę swojego rozmiaru obrączki do wyboru. Co mogę zrobić?

Jeśli przy danym modelu nie ma na liście potrzebnego rozmiaru obrączki - oznacza to niestety, że nie ma możliwości technicznej wykonania go. Proponujemy wybór innego modelu.

1.17 Czy grawerowanie obrączek jest płatne?

Grawerowanie jest całkowicie bezpłatne na obrączkach tytanowych, srebrnych i stalowych. Koszt graweru na obrączkach wolframowych i z tistenu to 100 zł za komplet. Grawerowanie na obrączkach wolframowych i z tistenu można zamówić kontaktując się z nami przed złożeniem zamówienia.

1.18 Ile znaków graweru zmieści się na obrączce?

Zalecamy nie przekraczać 24 znaków. Kropki, spacje i znaki specjalne liczone są jak 1 znak. 

1.19 Czy mogę zmienić szerokość obrączek?

Nie istnieje niestety możliwość modyfikacji obrączek.

1.20 Czy mogę zamówić tylko jedną obrączkę z kompletu?

Tak. Prosimy o kontakt w przypadku chęci zakupienia tylko jednej obrączki w przypadku gdy na stronie jest tylko komplet.

1.21 Czy możliwe są modyfikacje lub wykonanie obrączek według własnego projektu?

Modyfikacja większości modeli naszych obrączek jest możliwa. Jest to jednak dość czasochłonny i kosztowny proces. Prosimy o kontakt z nami w celu omówienia szczegółów oraz ceny. Jesteśmy w stanie wykonać prawie każdy model obrączek z wolframu, tytanu lub stali chirurgicznej. Jeśli masz swój wymarzony model obrączek - skontaktuj się z nami a uzgodnimy wszystkie detale.

Zapisz się do newslettera

Otrzymuj oferty specjalne, nowości i rabaty

Indywidualne podejście do każdego klienta - to nasza główna zasada
X Zamknij

Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług zgodnie z Polityką prywatności.
Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu mechanizmu cookie w Twojej przeglądarce.